Erstellen eines VEP-Kontos


Wie erstelle ich ein VEP-Konto?

Wechseln Sie zum Erstellen eines VEP -Kontos zu http://www.platforms.ch, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein Passwort aus. Falls Sie kein E-Mail-Konto haben, können Sie eines z.B. bei www.gmx.ch oder www.bluewin.ch erstellen. Nachdem Sie den Vorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Beachten Sie beim Erstellen eines Kontos folgende Punkte:

- Der Benutzername Ihres VEP -Kontos sollte eine E-Mail-Adresse sein, mit der Sie derzeit E-Mails senden und empfangen, da Sie über diese E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

- Ihr Passwort muss mindestens sechs Zeichen lang sein und darf kein allgemein verwendetes Wort sein. Wählen Sie eine eindeutige Kombination aus Buchstaben und Ziffern.

- Im Bereich für die Wortbestätigung ist es erforderlich, dass Sie die Zeichen in Wellenform genau so eingeben, wie sie auf dem Bild angezeigt sind.

Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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Ich habe ein VEP-Konto eingerichtet, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wo ist sie?

Falls Sie keine Bestätigungs-Mail erhalten haben, führen Sie folgende Schritte aus:

- Prüfen Sie zunächst, ob Sie beim Einrichten des Kontos die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben, indem Sie sich unter https://www.platforms.ch anmelden. Falls Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird, erstellen Sie ein neues VEP-Konto.

- Wenn dies nicht funktioniert, wurde die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise durch einen Spam- oder Bulk-E-Mail-Filter in Ihrem E-Mail-System abgefangen. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Ihr Ordner für Junk- oder Spam-E-Mail die Bestätigungs-E-Mail enthält.

Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, fügen Sie dem Adressbuch Ihres E-Mail-Programms oder der weißen Liste Ihres Filters accounts-noreply@platforms.ch hinzu. Melden Sie sich anschließend mit Ihrem Nutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort unter http://www.platforms.ch an. Falls Ihr Konto nicht bestätigt wurde, erhalten Sie dort Informationen, wie Sie sich nach dem Anmelden selbst eine neue Bestätigungs-E-Mail senden können.

Falls Sie nach 48 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich an uns und schildern uns das Problem möglichst genau. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem umgehend zu beheben.



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Ich habe kein VEP-Konto eingerichtet, aber diesbezüglich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Falls Sie irrtümlicherweise eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten haben, wurde Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise versehentlich von einem anderen Nutzer eingegeben, der ein Konto für sich einrichten wollte. Falls Sie die Anfrage nicht gestellt haben, brauchen Sie nicht zu reagieren. Sie können die Bestätigungs-E-Mail einfach ignorieren. Das Konto wird nicht erstellt, es sei denn, Sie klicken auf den Bestätigungslink.

Alternativ können Sie dieses Konto auch nutzen oder löschen indem Sie das Passwort für die Anmeldung ändern. Um das Passwort zu ändern, folgen Sie bitte den Anweisungen unter:
http://www.paltforms.ch/



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Ich habe eine E-Mail zur Bestätigung meines Kontos erhalten, der Link funktioniert aber nicht.

Es ist möglich, dass der Bestätigungslink nicht funktioniert, weil er von Ihrem E-Mail-System beschädigt wurde. Falls der Bestätigungslink nicht anklickbar oder ein Teil des Links abgeschnitten ist, kopieren Sie die gesamte URL und fügen Sie sie in die Adressleiste Ihres Browsers ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.


Vielleicht ist der Bestätigungslink aber auch nicht mehr gültig. Wir legen zu Ihrem eigenen Schutz eine relativ kurze Gültigkeitsdauer fest. Die von Ihnen eingegebenen Kontoinformationen liegen uns jedoch noch vor. Wechseln Sie zu http://www.platforms.ch und melden Sie sich mit dem beim Erstellen des Kontos ausgewählten Nutzernamen und Passwort in Ihrem VEP-Konto an, um einen neuen Bestätigungslink anzufordern. Sie haben dann die Möglichkeit, eine neue Bestätigungsmail an Ihre E-Mail-Adresse senden zu lassen.



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Anmeldung bei Ihrem VEP-Konto


Ich habe auf "Passwort vergessen" geklickt und meine E-Mail-Adresse eingegeben, aber nie eine E-Mail mit Hilfe zu meinem Passwort erhalten. Wo liegt der Fehler?

 Falls Sie keine E-Mail mit Hilfe zu Ihrem Passwort erhalten haben, führen Sie folgende Schritte aus:

- Prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Sie können das Formular unter http://www.platforms.ch erneut ausfüllen.

- Falls dies nicht funktioniert, konnte der Kontoerstellungsvorgang möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Sie können unter http://www.platforms.ch überprüfen, ob der Vorgang abgeschlossen wurde. Wenn angezeigt wird, dass es bereits einen Nutzer mit dieser E-Mail-Adresse gibt, wissen Sie, dass das Konto erstellt worden ist.

- Schließlich besteht die Möglichkeit, dass die E-Mail mit Hilfe zu Ihrem Passwort durch einen Spam- oder Bulk-E-Mail-Filter in Ihrem E-Mail-System abgefangen wurde. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Ihr Ordner für Junk- oder Spam-E-Mail die Bestätigungsmail enthält.

Falls keiner dieser Fehlerbehebungsschritte erfolgreich ist, wenden Sie sich an uns und senden uns eine ausführliche Beschreibung des Problems. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem umgehend zu beheben.



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Wie lautet mein Nutzername?

Der Nutzername für Ihr Konto entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben (z. B. ihrname@beispiel.de). Geben Sie unbedingt die gesamte Adresse ein, einschließlich des Teils nach dem @-Zeichen.



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Wie lautet mein Passwort?

Falls Sie das Passwort für Ihr VEP-Konto vergessen haben, wechseln Sie zu http://www.platforms.ch und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen". Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, werden Sie zur Eingabe Ihres Nutzernamens aufgefordert.


Nachdem Sie Ihren Nutzernamen eingegeben haben, geben Sie die Buchstaben aus dem verstellten Bild in das dazugehörige Feld ein und klicken Sie auf "Senden". Eine Nachricht, mit Anweisungen wie Sie ein neues Passwort setzen können, wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die auch als Nutzername für Ihr VEP -Konto fungiert.

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Warum habe ich eine E-Mail mit Hilfe zu meinem Passwort erhalten? Ich habe sie nicht angefordert.

Falls Sie irrtümlicherweise eine E-Mail mit Hilfe zu Ihrem Passwort erhalten haben, wurde Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise versehentlich von einem anderen Nutzer eingegeben. Falls Sie die Anfrage nicht gestellt haben, brauchen Sie sich nicht zu beunruhigen. Ihr VEP-Konto ist sicher, und Sie müssen keine weiteren Schritte einleiten. Der Datenschutz Ihrer Informationen wird durch diese E-Mail nicht beeinträchtigt.



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Verwalten Ihres VEP-Kontos

Ich besitze mehrere VEP-Konten. Kann ich diese zusammenführen?

 Dies ist nicht möglich, da jedes Konto einem anderen User zugeteilt ist.